只有以实事求是的态度发现问题、正视问题，才能掌握全面、真实的情况，真正为事业发展出谋划策。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。只有坚持踏实务实的工作方法，深入田间地头、工厂车间，既看产业园区的蓬勃生机，也瞧老旧小区的管道渗漏；既听致富带头人的经验之谈，也纳困难群众的肺腑之言，才能避免流于形式、浮于表面。

　　解决问题是调研的根本目的，不能调而不研、研而不用，来了记记笔记，走后就没下文。各地各部门应构建“发现—分析—解决—反馈”工作闭环机制，让调研成果转化为政策“工具箱”、治理“施工图”，推动“问题清单”切实变成“成果清单”。同时，进一步完善考核评价体系，将群众满意度、问题解决率等“硬指标”纳入干部考核，以制度刚性倒逼调研质效提升。

　　“现在市民大厅日均办事人数从1.5万人降至8000人，多数业务已线上办结。”段训山说，但窗口仍有存在的必要性，“制度性堵点不会一夜消失，它是改革的风向标，是我们继续努力的方向。”

　　持续聚焦政策更新滞后、数据孤岛等深层次问题，银川市在不断探索——打通29项专网审批系统，破除数据壁垒；扫码“数字政务门牌”，办事材料、最近办理点一目了然，一年扫码量超10万次；夜市“地摊窗口”、商圈“上门办证”等创新服务，更让政务服务向基层延伸。